Frequently Asked Questions

Vi har samlat de allra vanligaste frågorna som dagligen ställs till oss. Har du övriga frågor är du välkommen att kontakta oss.

FAQ


Hur bokar jag tid?

All tidsbokning sker enbart via telefon. Du behöver ingen remiss för att komma till oss. Det går bra att du lämnar dina kontaktuppgifter i vårt kontaktformulär så ringer vi upp dig för att boka en tid. 


Har ni drop-in tider?

Vi har inga drop-in eller akuttider att erbjuda. Vill man boka en tid får man göra det i god tid då tiderna går åt väldigt fort


Hur avbokar jag min tid?

Du avbokar din tid via telefon. Du kan lämna ett röstmeddelande med ditt personnummer och datum/tid för besöket. Meddela även om du vill avboka eller boka om ditt besök när du väl lämnar återbud


Gäller frikort hos er?

Ja. Då vi är anslutna till Stockholm Region gäller både frikort och elektroniskt frikort hos oss. När du är på besök hos oss registreras även dina betalningar automatiskt. Du uppnår frikort när du har betalat totalt 1150 kronor hos samtliga vårdgivare som är anslutna till Stockholm Region


När är era telefontider?

Du är välkommen att ringa oss samtliga helgfria vardagar mellan klockan 8-15, lunchstängt mellan klockan 12-13


Var ni inte belägen i Hässelby Gård tidigare?

Jo, det stämmer. Vi har sedan i slutet av 2019 flyttat till en nyrenoverad lokal i Läkarhuset 1 i Vällingby. Vår nya adress är Indalsbacken 1


Kan man ta cellprov hos er?

Vi tar inte gynekologisk cellprovtagning rutinmässigt hos oss. Ett cellprov tas enbart av ansvarig läkare vid medicinsk indikation. Om någon indikation inte finns får man stå själv för kostnaden alternativt kontakta en barnmorskemottagning för årlig kallelse


Jag vill sätta in en spiral. Hur gör jag?

Det beror på vilken typ av spiral du vill ha. Vill du ha en hormonspiral ringer du in till mottagningen och bokar en tid för insättning i slutet av din menstruation. Ditt recept skickas till valfritt apotek av läkaren innan ditt besök. Du tar alltså med dig spiralen till ditt besök hos oss. Vill du ha en kopparspiral, behöver läkaren inte skicka ett recept då vi har dem på plats i kliniken. Är du däremot intresserad av en pärlspiral bör du beställa den hem. Det är dock viktigt att man bokar besöket i slutet av sin mens, oavsett vilken typ av spiral man önskar. Ska du dock enbart byta din spiral kan du boka tiden även när du inte har menstruation. Vi rekommenderar dock alltid att man först besöker gynekologen för preventivmedelsrådgivning. På så vis kan läkaren anpassa behandling efter dig och dina behov

Hjälper ni till med fosterdiagnostik?

Nej. Vi gör varken det eller fastställer kön på ditt foster. Vi hänvisar istället till en barnmorskemottagning


Mitt recept är slut. Hur kan jag förnya det?

Har du fått receptet inom ett år är du välkommen att kontakta oss på telefon så förnyar vi det till dig. Har det gått mer än ett år sedan du fick läkemedlet får du boka in ett nytt besök hos din gynekolog. Vi förnyar inte icke-gynekologiska receptbelagda läkemedel


Har ni någon återbudslista man kan skriva upp sig på?

Nej. Du kan dock ringa in till kliniken klockan 8 varje helgfri vardag och höra med oss om någon har avbokat sin tid för den aktuella arbetsdagen


Jag har ringt er men får inget svar. Vad ska jag göra?

Vi ber om ursäkt för det i förväg. Vi har högtryck både i kliniken och på telefonen. Ibland hjälper sköterskan läkaren inne i själva undersökningsrummet och ibland är man upptagen med att registrera patienter i receptionen. Om du inte kommer fram när du ringer så lämna vänligen personnummer och telefonnummer på telefonsvararen. Vi ringer upp samtliga personer under dagen. Lämnar du meddelande efter klockan 15 blir du uppringd helgfria vardagen efter


Kan jag boka ett telefonsamtal med gynekologen?

Vi erbjuder enbart ett begränsat antal telefonsamtal varje dag. Har du varit hos oss för mer än ett år sedan eller inte är patient hos oss får du boka ett fysiskt besök


Jag har inte fått mina provsvar vad gör jag?

Din gynekolog kommer att kontakta dig när provsvaren har kommit. Vi på mottagningen kan inte påverka väntetid för provsvar då det är laboratoriet som utför dem. Vanligtvis tar ett klamydia-test cirka 1-2 veckor att få tillbaka. Andra prover som biopsi och cellprov kan ta upp till flera veckor att få tillbaka.


Jag vill bli patient hos er. Kan ni se mina journaler från mina tidigare vårdgivare?

Vi kan se alla journaler från vårdgivare som använder sig av journalsystemet Take Care


Jag är en utländsk medborgare. Kan jag besöka er?

Alla är välkomna till oss oavsett bostadsadress eller medborgarskap. Vill du veta mer om priserna för dig som inte är svensk medborgare, vänligen ring in till oss så förklarar vi mer


Kan ni boka tolk till mig?

Vi bokar givetvis tolk för det språk du önskar. Meddela oss vid din bokning så löser vi det. Samtliga tolkar som bokas är kvinnliga och sker alltid via telefon. Du behöver inte betala för tolken

Jag vill ha mina journaler. Kan ni skriva ut dem till mig?

Du som patient kan se alla dina journaler och provsvar på 1177 så fort din läkare har signerat dem 

Inte fått svar på dina frågor?

Besök oss gärna

Indalsbacken 1 
162 68 Vällingby


Maila oss

info@rosagynekologmottagning.se
Ring oss

08-89 10 10